Как заставить Яндекс вернуть деньги
Заходите на страницу Cлужбы поддержки Яндекса, выбираете характер проблемы и кнопку «Написать в службу поддержки». После этого будет открыта специальная форма, в которой попросят указать данные о списании денег с вашей карты (укажите первые и последние цифры номера карты, дату и время списания).
Можно ли вернуть деньги за подписку в Яндексе?
Если вы хотите вернуть деньги за подписку Яндекс Плюс, то нужно следовать следующим шагам: Обратиться в службу поддержки Яндекс Плюси указать причину, по которой вы хотите вернуть деньги. Заполнить специальную форму, которую предоставит служба поддержки.
Как вернуть деньги из Яндекса?
Напишите в службу поддержки Яндекс Плюс и вежливо опишите ситуацию. Если доводы веские, они могут предложить вернуть деньги или предоставить другие решения. Писать в форму онлайн — СЮДА Обратиться в банк, который обслуживает вашу карту, и составить заявление на возврат средств.
Куда написать чтобы вернули деньги за Яндекс Плюс?
Откройте справку Яндекс Плюс, пролистайте страницу вниз, отметьте галочкой пункт «Другая проблема» и нажмите кнопку «Написать в службу поддержки». Далее подробно опишите свою ситуацию и причину, почему вы хотите вернуть деньги за подписку Яндекс.
Cached
Сколько времени Яндекс возвращает деньги?
Деньги, которые вы оплатили за билет через сайт Яндекс Путешествий, списываются с карты не сразу, а блокируются банком на 2 дня. Если вы оформите возврат в течение этого срока, деньги будут разблокированы и зачислены обратно на карту, с которой вы оплатили заказ, в течение 1-3 рабочих дней.
Почему Яндекс не возвращает деньги за подписку?
Яндекс отказывает в возврате денег, если пользователь хотя бы один раз использовал любой сервис, входящий в подписку в расчетном периоде. Правда свои обязанности по договору компания выполняет, так как не отключает возможность пользоваться услугами до конца оплаченного периода.
Можно ли как то вернуть деньги за подписку?
Сроки возврата
Согласно п. 1 ст. 31 закона «О защите прав потребителей», сервис обязан вернуть деньги за платную подписку при отказе от нее в течение конкретного срока – 10 дней. Если ваша претензия осталась без реакции, вы можете обратиться в Роспотребнадзор с жалобой, а также направить исковое заявление в суд.
Куда обращаться если Яндекс не возвращает деньги?
Как пожаловаться в Роспотребнадзор, в суд
Если поддержка Яндекс Плюс не помогла вернуть деньги, а вы считаете действия организации незаконными, то вы вправе обратиться с жалобой в Роспотребнадзор или подать иск о защите прав потребителей в суд.
Что делать если Яндекс Плюс не возвращает деньги?
В таком случае стоит обратиться в поддержку Яндекса. Это можно сделать через эту форму: https://yandex.ru/support/plus/troubleshooting.html. Или же написать сообщение в группу Яндекс.
Что делать если яндекс маркет не возвращает деньги?
Телефон технической поддержки Яндекс. Маркета:
| Телефон | 8-800-234-56-78 |
|---|---|
| Время работы | Пн-Пт с 9:00 до 21:00 |
Что делать если не хотят возвращать деньги за подписку?
Если вам навязали ненужные сервисы и отказываются вернуть за них деньги или требуют комиссию за услуги, которые должны оказывать бесплатно, вы вправе жаловаться в Роспотребнадзор. Он проведет проверку и, если выявит нарушения, может оштрафовать компанию.
Можно ли вернуть деньги если забыл отменить подписку?
По закону вам должны дать ответ в течение 30 дней, если подписка была оформлена на российском сайте, или 60 дней, если сайт зарубежный. Банк либо запустит чарджбэк, либо откажется возвращать деньги.
Как можно вернуть деньги?
Самый надежный способ – написать заявление в отделение банка, где нужно указать свои данные по счету, причину отмены перевода, доказать факт совершения ошибки, а также приложить копию чека при его наличии. Если при перечислении были указаны неправильные реквизиты, то деньги автоматически вернут владельцу.
Куда подать жалобу на Яндекс?
Связаться с контактным центром можно по телефону +7 495 739-70-00. Сотрудники компании готовы прийти на помощь круглосуточно 7 дней в неделю. В некоторых случаях, если проблема требует вмешательства узких специалистов, ответа придется подождать.
Как можно вернуть деньги за подписку?
Для того, чтобы оформить возврат, вы можете подготовить претензию в письменном виде и направить ее в адрес продавца конкретной услуги. В тексте претензии обязательно пропишите сумму, уплаченную за подписку, а также причину, по которой вы хотите вернуть деньги.
Как судиться с яндекс маркетом?
Все способы пожаловаться на Яндекс Маркет или продавца
- Отправить жалобу на магазин, отдельный товар
- Оставить претензию администрации Яндекс Маркет
- Воспользоваться личным кабинетом
- Горячая линия: причины обращения
- Другие способы: написать в социальные сети
- Исковое заявление в суд
- Обратиться в Роспотребнадзор
Сколько возвращают деньги на Яндекс Маркет?
По закону «О защите прав потребителей» продавец должен вернуть вам деньги в течение 10 дней после того, как получит товар.
Как законно вернуть деньги за подписку?
По общему правилу для оформления возврата необходимо обратиться с претензией к продавцу услуг, указав в ней сумму, которую вы оплатили, причину возврата, недостатки подписки (если они есть). К претензии следует приложить копию чека об оплате, подтверждение, что деньги списали с банковской карты и т. д.
Что делать если не вернули деньги за подписку?
По общему правилу для оформления возврата необходимо обратиться с претензией к продавцу услуг. Укажите в претензии сумму, которую вы заплатили за подписку, причину возврата, недостатки подписки. К претензии следует приложить копию чека об оплате, подтверждение, что деньги списали с банковской карты и т. д.
Как вернуть деньги за случайно купленную подписку?
Как запросить возврат средств
- Выполните вход на веб-сайте reportaproblem.apple.com.
- Нажмите строку «Мне нужно», а затем выберите «Запросить возврат средств».
- Выберите причину, по которой вы хотите вернуть средства, и нажмите «Далее».
- Выберите приложение, подписку или другой товар, а затем нажмите «Отправить».
Что делать если не хотят вернуть деньги?
«Если после заявления продавец не возвращает в десятидневный срок деньги, то потребитель вправе обратиться с иском в суд или по месту нахождения продавца или по месту своего жительства.
Что делать если друг не вернул деньги?
взыскать долг через суд; обратиться в полицию с заявлением о мошенничестве; воспользоваться услугами черных коллекторов, которые работают за процент от долга.
Как найти управу на Яндекс?
Куда написать жалобу на Яндекс Маркете
- Перейдите по ссылке yandex.ru.
- Прокрутите вниз открывшуюся страницу.
- В разделе «Покупателям» откройте пункт «Обратная связь».
- Выберите из появившегося списка интересующую вас проблему.
- Если не найдете подходящий вариант, то напишите в поддержку через форму обратной связи.
Как написать техподдержку Яндекс?
Чтобы отправить сообщение в службу поддержки:
- Нажмите → Обратная связь. Откроется вкладка Обратная связь. …
- Заполните поле Описание проблемы. Под полем выводится список из 5 самых популярных обращений.
- Если ни одно из обращений не подходит к вашему случаю, подробно опишите проблему. …
- Нажмите Отправить.
Можно ли вернуть списанные деньги за подписку?
Сроки возврата
Согласно п. 1 ст. 31 закона «О защите прав потребителей», сервис обязан вернуть деньги за платную подписку при отказе от нее в течение конкретного срока – 10 дней. Если ваша претензия осталась без реакции, вы можете обратиться в Роспотребнадзор с жалобой, а также направить исковое заявление в суд.
Как быстро возвращают деньги за подписку?
Сроки возврата средств
| Способ оплаты | Примерный срок возврата |
|---|---|
| Google Pay | 1 рабочий день Средства вернутся в аккаунт Google Pay. Иногда на это может уйти до 3 рабочих дней. |