Как правильно получить посылку в СДЭК

Сначала курьер согласовывает с вами вручение груза, затем оставляет посылку у вашей двери, отходит на 2 метра и сообщает, что можно забрать. Вы проверяете посылку и, если все в порядке, получаете смс-код. Сообщите его курьеру, чтобы подтвердить получение груза.

Как забрать заказ из СДЭК?

CDEK ID. Получайте посылки без паспорта

приходите в любой пункт выдачи;
сообщите менеджеру, что хотите получать посылки без паспорта и накладных;
покажите сотруднику СДЭК ваш паспорт. Менеджер распечатает и заполнит анкету с вашими данными;
проверьте данные и подпишите анкету;
менеджер отправит вам смс с кодом.

Cached

Нужно ли показывать содержимое посылки СДЭК?

Отвечаем: наш курьер или сотрудник пункта выдачи заказов обязан осмотреть содержимое посылки перед отправкой. Это необходимо по двум причинам: Чтобы оценить, насколько хорошо упакован груз, дойдет ли он невредимым до получателя или нуждается в дополнительной упаковке и наклейке «хрупкое».

Как происходит доставка в СДЭК?

По сути своей, СДЭК — это транспортные перекупы, они забирают вашу посылку, выбирают способ доставки (какой реальной транспортной компанией отправить груз, исходя из пунктов отправления/получения и сроков), передают вашу посылку реальной ТК, забирают по месту и передают вам.

Можно ли забрать посылку в СДЭК без паспорта?

Когда вы зарегистрированы в сервисе, вам достаточно показать штрих-код с номером посылки на смартфоне или назвать его устно в пункте выдачи: Ваш личный CDEK ID — это аналог электронной подписи в системе СДЭК. CDEK ID — лауреат Digital Leaders-2022 в категории «Доставка товаров и грузов».

Как узнать пришла ли посылка в СДЭК?

Обратитесь по телефону горячей линии: 8 800 250-04-05 или через форму «Обратная связь» на сайте СДЭК. Сообщите номер телефона, который был указан как контактный при оформлении заказа. Сотрудники СДЭК могут запросить дополнительную информацию: ФИО получателя или отправителя; город, в котором вы ожидаете посылку.

Почему в СДЭК нужен паспорт?

Согласно документу при покупке в зарубежном интернет — магазине необходимо предоставить не только паспортные данные, но и номер ИНН, а также ссылки на купленные товары. В противном случае посылка не пройдёт таможенное оформление и будет возвращена отправителю», — говорится в сообщении СДЭК на сайте.

Можно ли осмотреть товар в СДЭК?

Компания СДЭК предлагает своим клиентам различные услуги по доставке и проверке товара, одна из них – осмотр вложения при получении.

Можно ли в СДЭК проверить посылку при получении?

Вскрыть упаковку производителя и проверить что в ней нельзя. СДЭК отвечает только за доставку, поэтому если упаковка цела, Вы обязаны произвести оплату. Если Вы купили в интернет-магазине вещи, и в сопроводительной накладной есть пометка «Вскрытие и Примерка на дому», то Вам предоставляется право примерки до оплаты.

Как получить посылку СДЭК до двери?

Для получения посылки необходим паспорт. Посылка передается лицу, указанному в документах, или его родственнику при предоставлении ксерокопии паспорта получателя и своего паспорта в оригинале. Перед получением посылки необходимо осмотреть упаковку на предмет повреждений.

Как правильно пользоваться СДЭК?

Найдите пункт СДЭК Ближайший найдется рядом с домом или работой. …
Выберите подходящую упаковку Коробки 5 размеров — XS, S, M, L, XL. …
Рассчитайте стоимость Стоимость отправки окончательная без учета дополнительных услуг. …
Отправьте «Посылочку» …
Отслеживайте «Посылочку»

Какие документы нужны для получения посылки СДЭК?

Получатель обязан указать ФИО (разборчиво), расписаться, указать дату и время доставки в доставочном документе (накладная). — Если Получатель — Организация, и указана фамилия получателя, то Отправление вручается при предъявлении документа, удостоверяющего личность Получателя (паспорт).

Сколько дней посылка хранится в СДЭК?

Посылки из интернет-магазинов хранятся бесплатно до 7 дней со дня поступления в пункт выдачи. Если вы не успеваете забрать посылку, сообщите об этом представителям магазина. Стоимость дальнейшего хранения составит 30 рублей в день. Другие заказы хранятся 7 дней.

Сколько по времени идет СДЭК?

Стоимость и условия доставки ТК CDEK

Регион	Стоимость	Срок в пути
Москва	550 ₽	1 — 2 дней
Московская область	550 ₽	3 — 5 дней
Мурманская область	550 ₽	6 — 9 дней
Ненецкий Автономный округ	3000 ₽	3 — 6 дней

Кто может забрать посылку в СДЭК?

Вручение возможно лично получателю при предъявлении документа, удостоверяющего личность. Также можно заранее оформить CDEK ID, тогда получить посылку может любой ваш представитель с условием, что назовет секретный код, который придет на ваш номер для получения посылки.

Нужно ли упаковывать товар в СДЭК?

Посылку запаковывают в специальную тару или упаковку, которая обеспечит сохранность и герметичность при транспортировке, сортировке, хранении, погрузке и разгрузке. Упаковочный материал должен выдерживать вес самой посылки.

Можно ли оплатить товар при получении в СДЭК?

Обращаем ваше внимание, что доставка всегда оплачивается заранее и возможности оплатить доставку при получении пока, к сожалению, нет.

Что нужно иметь с собой при получении посылки СДЭК?

При получении посылки СДЭК нужен паспорт, хотя при заказе этого не требовалось

Что будет с посылкой которую не забрали СДЭК?

Посылки из интернет-магазинов хранятся бесплатно до 7 дней со дня поступления в пункт выдачи. Если вы не успеваете забрать посылку, сообщите об этом представителям магазина. Стоимость дальнейшего хранения составит 30 рублей в день. Другие заказы хранятся 7 дней.

Как узнать во сколько приедет курьер СДЭК?

Можно ли узнать в приложении и на сайте, забрал ли курьер посылку и время, когда он должен был приехать? Нет, к сожалению, на сайте и в приложении не указываются детали о курьерской доставке. Такую информацию можно получить только через сотрудников компании.

Что нужно знать при отправке посылки СДЭК?

Укажите откуда / куда нужно доставить посылку и размеры коробки. Коробка уже включена в стоимость.. Внесите данные отправителя и получателя. Выберите дополнительные услуги, например, уведомление получателя о заказе.

Кто платит за доставку СДЭК?

При отправке через постамат посылку необходимо упаковать самостоятельно. Может ли платить получатель? Да, заплатить за доставку может как отправитель, так и получатель.

Как получить посылку СДЭК по штрих коду?

Для того чтобы получить посылку, необходимо показать менеджеру ее штрих—код, который можно открыть, перейдя по ссылке из смс или из мобильного приложения. Затем нужно назвать проверочный код, направленный на зарегистрированный в CDEK ID номер телефона, и забрать посылку.

Как узнать срок доставки СДЭК?

Количество дней на доставку посылки можно узнать в пункте выдаче заказов или использовать официальный сайт отслеживания посылок отправленных СДЭКом или калькулятор — там будет указано не только примерное время прибытия груза, но и вся информация, которая есть в накладной.