Как связаться по телефону с озон

Находясь в любом регионе РФ и желая получить консультацию по организационным вопросам или помощь в решении проблемы, можно позвонить с мобильного по телефону Горячей линии сайта Озон.ру: 8 (800) 234-70-00.

Как позвонить оператору Озон горячая линия?

+7 495 215‑24‑08 — стоимость звонка зависит от вашего тарифа.

Как задать вопрос на озон?

Служба поддержки Ozon

Обратиться за консультацией просто: в разделе «Сообщения» Личного кабинета есть чат-бот, который поможет получить ответы на вопросы по заказу, товару, дополнительным функциям Ozon. Также робот поможет связаться с оператором, если вопрос требует участия человека.

Где чат поддержки на озон?

В правом верхнем углу экрана нажмите . В окне Уведомления выберите раздел Общение с покупателями и откройте нужный диалог.

Как пожаловаться на магазин в озон?

Как подать жалобу на товар

Если вы обнаружили подозрительный товар, можете пожаловаться на него от имени бренда, который представляете. Чтобы пожаловаться на товар: Нажмите ⋮ и выберите Пожаловаться.

Как разводят на озон?

Например, злоумышленники создают сайт, похожий на оригинальный, и отправляют ссылку на него в мессенджерах или по электронной почте. Если пользователь не распознает, что сайт поддельный, и введёт там свои данные, они попадут к мошеннику. Обратите внимание, Ozon не рассылает сообщения на мессенджеры Viber или WhatsApp.

Что делать если обманули на озон?

Вы можете открыть спор, если товар в пути 14 дней. Через 31 день спор откроется автоматически. Когда продавец получит возврат, у него будет 7 календарных дней, чтобы проверить качество товара. Если после проверки товара на складе продавец или Ozon отклонили заявку на возврат, вы получите товар обратно.

Где мои вопросы на озон?

На Озоне все вопросы публикуются на странице карточки товара, сам продавец удалить вопрос не может, даже если на него нет ответа. Другие пользователи Ozon, могут коллективно отвечать на вопросы к товаром от других пользователей. Список вопросов и товаре доступен в разделе Мои вопросы и ответы.

Где мои вопросы в озон?

Откройте раздел Отзывы → Вопросы и ответы:

• Во вкладке Все вопросы можно посмотреть все вопросы пользователей, отсортированные по дате — от свежих к более старым.
• Новые вопросы будут во вкладке Новые.
• Во вкладке Просмотренные отображаются вопросы, которые вы видели, но еще не ответили на них.

Как связаться со службой поддержки mail ru?

Способы обращения

Канал	Информация	Время работы
Портал	https://support.mcs.mail.ru	круглосуточно
tg-бот	@vk_tech_support_bot	круглосуточно
Почта	support@mcs.mail.ru	круглосуточно
Телефон	+7 (499) 350-97-03	круглосуточно

Aug 24, 2023

Как сделать заказ на озон по телефону?

1. Выберите товары и добавьте их в корзину.
2. Перейдите в раздел Корзина и нажмите Перейти к оформлению.
3. Укажите ваши данные. Если вы не авторизованы, авторизуйтесь с помощью номера телефона или почты.
4. Выберите способ доставки и укажите адрес. …
5. Выберите способ оплаты и нажмите Оплатить онлайн.
6. Оплатите заказ.

Что делать если озон не возвращает деньги?

Срок возврата зависит от банка и платёжной системы. В личном кабинете банка отразится операция возврата денег. Если прошло 10 дней, но деньги не вернулись, обратитесь в поддержку вашего банка.

Как вернуть деньги за испорченный товар озон?

Если сотрудники центра требуют гарантийный талон, напишите нам в чат. В сервисном центре вам бесплатно починят товар или выдадут заключение, что его нельзя починить. Если товар нельзя починить, оформите возврат на Ozon и приложите заключение и гарантийный талон, если он есть — мы вернём вам деньги.

Как не попасться на мошенников на озон?

Не переходите по подозрительным ссылкам и не вводите личные данные, данные банковской карты или от кабинета на Ozon. Особенно рискованно переходить по ссылкам от неизвестных отправителей. Но ссылка на фишинговый сайт может прийти и с аккаунта друзей, если его взломали. При переходе по ссылке обратите внимание на адрес.

Почему на Озоне телефоны дешевле чем в магазине?

Сама площадка Озон никак не регулирует ценообразование товаров, все скидки предоставляются продавцами. Кто то ломит цену, зарабатывая с одной продажи, а кто то готов заработать "с круга". Продав много единиц товара с небольшой наценкой можно заработать гораздо больше, нежели с единичной дорогой продажи.

Что делать если не вернули деньги озон?

Срок возврата зависит от банка и платёжной системы. В личном кабинете банка отразится операция возврата денег. Если прошло 10 дней, но деньги не вернулись, обратитесь в поддержку вашего банка.

Как вернуть деньги за заказ на Озоне?

Через постамат

1. Зайти в личный кабинет на сайте Ozon.
2. Оформить заявку на возврат.
3. Выбрать подходящий постамат.
4. Упаковать товар в пакет или коробку (зависит от его типа).
5. Написать на упаковке номер возврата, который можно посмотреть в личном кабинете.
6. Принести товар в упаковке и загрузить в постамат.

Как позвонить на озон в Москве?

Как связаться со службой поддержки Озон

1. московский телефон Озон +7 495 232−10−00 – подходит для обращения жителей столицы и Московской области, также на него можно обратиться, находясь за границей;
2. номер поддержки для Санкт-Петербурга – 7 (812) 494−06−06;

Как общаться с продавцом на озон?

Задать вопрос о товаре продавцу

Чтобы задать интересующий вас вопрос, на странице товара под его фотографиями нажмите Спросить продавца о товаре, введите ваше сообщение и дождитесь ответа.

Где в приложении Озон вопросы и ответы?

Ответить на вопрос можно в личном кабинете и приложении. Перейдите в раздел Отзывы → Вопросы и ответы. Вы можете просмотреть новые вопросы от пользователей или найти вопросы для конкретного товара по его названию или идентификатору (SKU товара).

Как позвонить на горячую линию почты?

Бесплатная горячая линия Почты России

Бесплатная горячая линия России работает круглосуточно, без выходных и праздников. Позвонив по номеру 8-800-200-58-88, оператор предложит клиенту воспользоваться следующими функциями, при помощи набора цифр в тоновом режиме: Очередь в почтовом отделении более 5 человек.

Как написать в техподдержку почты?

Если у вас возникли проблемы, вопросы или предложения по работе сайта Почты России — сообщите нам по электронной почте [email protected] .

Как правильно сделать заказ по телефону?

Как принимать заказы по телефону

1. Начало разговора Приветствие. …
2. Улыбка в голосе …
3. Уточните все параметры заказа …
4. Несколько раз обратитесь к клиенту по имени …
5. Не скрывайте скидки и акции …
6. Предлагайте альтернативу …
7. Говорите понятно …
8. Говорите правильно

Как заказать на озон из за рубежа?

Товары с меткой Ozon Global доставляются напрямую от продавца из-за границы. Условия доставки и оплаты заказа с такими товарами отличаются от условий Ozon. Товары разных продавцов придут в разных посылках. Для товаров из-за рубежа не получится оформить заказ от имени юридического лица.

Сколько идут деньги за возврат озон?

При отмене заказа на Ozon до его получения — деньги вернутся в течение 2–3 дней. При возврате полученного заказа — деньги вернутся в течение 5 минут после проверки, что товар годен к возврату. Проверка занимает от 5 минут до 3 дней.

Что делать если не пришли деньги за возврат товара?

Если у вас есть чек возврата, а нужной суммы в кассе нет, согласно ст. 22 и 23.1 закона «О защите прав потребителей», в течение 10 рабочих дней должны прийти деньги на счёт покупателя. Если в указанные сроки средства не пришли, то необходимо обратиться в тот банк, через который совершалась оплата покупки.