Как связаться с службой доставки озон

Если у вас есть вопросы, напишите нам в чат или на [email protected].

Как связаться с Озон по поводу доставки?

Находясь в любом регионе РФ и желая получить консультацию по организационным вопросам или помощь в решении проблемы, можно позвонить с мобильного по телефону Горячей линии сайта Озон.ру: 8 (800) 234-70-00. Опасаться за дополнительные расходы не стоит — номер бесплатный.
Cached

Как позвонить оператору Озон горячая линия?

+7 495 215‑24‑08 — стоимость звонка зависит от вашего тарифа.

Куда можно пожаловаться на доставку озон?

Незарегистрированные пользователи могут написать на help@ozon.ru, указав личные данные, контакты, описание проблемы. Если прикрепить скриншот экрана, видео, фотографии, консультант быстрее решит проблему.

Как задать вопрос на озон?

Задать вопрос

Откройте страницу товара, в блоке Отзывы и вопросы о товаре перейдите на вкладку Вопросы и ответы о товаре.

Проверьте, нет ли похожего вопроса от другого пользователя.

Напишите свой вопрос. Если вы хотите скрыть своё имя, активируйте Оставить вопрос анонимно.

Нажмите Отправить вопрос.

Как узнать где находится посылка озон?

Озон отследить заказ по номеру заказа

Что отследить заказ на Озоне по номеру, вам нужно войти личный кабинет и открыть страницу заказа, где будет показана текущая стадия исполнения заказа, и где в данный момент находится ваше отправление.

Как работает служба доставки озон?

Сотрудники Ozon принимают заказы и упаковывают товар, а затем передают его в свою службу доставки. Покупатель получает товар в пункте выдачи или у курьера. Вернуть товары можно также в пункте выдачи или курьеру.

Как разводят на озон?

Например, злоумышленники создают сайт, похожий на оригинальный, и отправляют ссылку на него в мессенджерах или по электронной почте. Если пользователь не распознает, что сайт поддельный, и введёт там свои данные, они попадут к мошеннику. Обратите внимание, Ozon не рассылает сообщения на мессенджеры Viber или WhatsApp.

Как написать в чат озон?

В правом верхнем углу экрана нажмите . В окне Уведомления выберите раздел Общение с покупателями и откройте нужный диалог.

Где чат с озон?

Как открыть чат озон?

Мобильное приложение и личный кабинет

В мобильном приложении можно воспользоваться разделом «Поддержка» или перейти в чат.

Что делать если не приходит посылка с Озона?

Если дата доставки прошла, но вы не получили заказ или информацию о нём — напишите нам в чат. Если дата доставки прошла, но вы не получили заказ или информацию о нём — напишите нам в чат. Если дата доставки прошла, но вы не получили заказ или информацию о нём — напишите нам в чат.

Какая служба доставки у озон?

Продавцам на Ozon доступны три типа служб доставки: интегрированная, неинтегрированная, партнёрская доставка Ozon.

Как не попасться на мошенников на озон?

Главные правила: коротко

Не общайтесь с продавцом (или тем, кто выдаёт себя за него) вне чата Ozon. …
Не переходите по подозрительным ссылкам и не вводите личные данные, данные банковской карты или от кабинета на Ozon.

Почему на Озоне телефоны дешевле чем в магазине?

Сама площадка Озон никак не регулирует ценообразование товаров, все скидки предоставляются продавцами. Кто то ломит цену, зарабатывая с одной продажи, а кто то готов заработать "с круга". Продав много единиц товара с небольшой наценкой можно заработать гораздо больше, нежели с единичной дорогой продажи.

Как начать чат в Озоне?

Как написать в чат

перейти в раздел «Помощь»;

выбрать любой вопрос;

нажать «Перейти в чат».

Что будет если не забрать товар из пункта выдачи озон?

Не успеваю забрать — как получить заказ в пункте OZON позже? Посылка хранится на складе пункта выдачи 2-5 дней. Если понимаете, что не сможете забрать покупки вовремя, продлите срок хранения — выберите в Личном кабинете нужный заказ, нажмите «Продлить хранение».

Как отменить заказ на озон если он оплачен?

Если вы уже получили заказ, отменить его нельзя. Вы можете оформить возврат.

Где найти чат с озоном?

На странице с информацией о заказе прокрутите вниз до раздела «Служба поддержки» и нажмите на кнопку «Чат с оператором». Появится окно чата, в котором вы сможете общаться с оператором Озона и задать свои вопросы или решить проблемы.

Как написать в личку на Озоне?

Как написать в чат

перейти в раздел «Помощь»;

выбрать любой вопрос;

нажать «Перейти в чат».

Где моя посылка озон?

Узнать статус заказа можно в личном кабинете на сайте ozon.ru, который указывает на состояние и местонахождение товара.

Как узнать номер доставки озон?

Заходим на официальный сайт OZON.ru, на верхней панели видим "Заказы", переходим туда и там Вы увидите номера своих заказов.

Что делать если обманули на озон?

Вы можете открыть спор, если товар в пути 14 дней. Через 31 день спор откроется автоматически. Когда продавец получит возврат, у него будет 7 календарных дней, чтобы проверить качество товара. Если после проверки товара на складе продавец или Ozon отклонили заявку на возврат, вы получите товар обратно.

Что делать если озон не вернул деньги?

Деньги вернутся на ваш счёт в течение 2–3 дней после отправки, максимум — 10 дней. Срок возврата зависит от банка и платёжной системы. В личном кабинете банка отразится операция возврата денег. Если прошло 10 дней, но деньги не вернулись, обратитесь в поддержку вашего банка.

Где находится чат на озон?

Как найти свой заказ на озон?

Завершённые заказы можно найти в разделе Товародвижение → Заказы → Завершённые. Чтобы посмотреть состав завершённой поставки, нажмите на номер заказа.