Сколько удерживает Озон за возврат товара

Обратная логистика — доставляем возврат, невыкуп, отмену на ближайший склад Ozon. Тариф на обратную логистику — это процент от цены товара в зависимости от объёма товара. Обработка возврата — проверяем целостность товара и размещаем его на складе Ozon. Вы платите 50 рублей за каждую единицу товара.

Кто платит за отмены и возвраты на озон?

В случае отмены или возврата по вине Ozon вы ничего не платите, а мы возвращаем товар на склад в кластер возврата или готовим для передачи продавцу.
Cached

Какой процент берет озон?

Комиссии за продажу товаров на Ozon c 1 августа 2022 года

Категория товаров	Комиссия Ozon
Товары для спорта и отдыха	11%
Товары для школы, канцелярия, оборудование	10%
Цифровые товары	11%
Шины	10%

Что будет если отказаться от товара на озон?

Если вы отменяете заказ до передачи в доставку, Ozon вернёт вам стоимость товара и стоимость доставки. После передачи — только стоимость товара. Об отмене заказа с доставкой из-за рубежа читайте в разделе Ozon из-за рубежа.

Как работает возврат на озон?

В течение 30 дней Товары можно вернуть в течение 30 дней (с подпиской Premium — в течение 60 дней), если: Товары можно вернуть в течение 30 дней, если: Товар надлежащего качества, но вам не подошёл размер, вы заказали несколько вариантов на выбор или просто не понравилось, как смотрится товар.

Сколько платят за возврат озон?

Обратная логистика — мы перевозим возврат, невыкуп, отмену в ваш регион. Тариф на обратную логистику — это процент от цены товара в зависимости от объёма товар. Обработка возврата — мы готовим товар к передаче. Вы платите 50 рублей за каждую единицу товара в случае возврата.

Нужно ли оплачивать возврат на озон?

Товар надлежащего качества можно получить при любой стоимости. При возврате товара надлежащего качества пересылку товара оплачивает покупатель, ненадлежащего качества — продавец.

Какую наценку берет озон?

С каждого заказа Ozon вычитает комиссию — она зависит от категории товара и схемы работы. Например, за продажу цветных карандашей по FBO вы заплатите 15% от розничной стоимости, а за кроссовки — 17%. Максимальная комиссия составляет 22,5% — таблицу со всеми категориями и комиссиями можно посмотреть в «Базе знаний».

Что лучше озон или Валберис для продавцов?

В плане конкуренции Ozon смотрится более выгодно, потому что у продавцов есть много инструментов для повышения охвата своих товаров. И для этого совсем необязательно резко снижать цену и работать в убыток. Опытные продавцы говорят о том, что Ozon использует практику мировых лидеров в e-commerce.

Нужно ли платить за возврат товара на Озоне?

У Ozon нет платных возвратов. По нашим правилам мы снимаем плату за доставку только в том случае, если клиент отменил заказ после передачи в доставку. Именно так сложилась ситуация у пользователя: мы уведомили о переносе сроков доставки и клиент решил отменить заказ.

Можно ли отказаться от оплаченного заказа на озон?

Если заказ ещё не перешёл в статус «Передано в доставку», вы можете отменить его в разделе Заказы. Нажмите Отменить на странице заказа, выберите отправления или весь заказ полностью. Убрать отдельный товар из отправления нельзя, но вы сможете вернуть его после получения.

Нужно ли платить за возврат товара на озон?

При возврате товара надлежащего качества, доставленного продавцом, вы должны оплатить стоимость доставки товара продавцу самостоятельно.

Сколько идут деньги за возврат озон?

При отмене заказа на Ozon до его получения — деньги вернутся в течение 2–3 дней. При возврате полученного заказа — деньги вернутся в течение 5 минут после проверки, что товар годен к возврату. Проверка занимает от 5 минут до 3 дней.

Можно ли вернуть товар купленный на Озоне?

Если вы недавно оформили заказ и он ещё не поступил в сборку, вы можете отменить заказ. Или откажитесь от товара при получении. Вы можете вернуть заказ только в статусе «Получен», и если он подлежит возврату.

Какой товар нельзя вернуть на озон?

У Озона:

• Не подлежат возврату
• Лекарственные средства, в том числе для животных.
• Товары с индивидуально-определёнными свойствами, например, ваза с гравировкой или окна, изготовленные на заказ.
• Не подлежат возврату
• Продукты питания, зоокорма.
• Цифровые товары в электронном виде.

Сколько забирает озон с продаж?

Указанная стоимость услуг Ozon включает НДС 20%. Плата за услуги сторонних подрядчиков (последняя миля, эквайринг) НДС не облагается.

В чем разница между озон и Вайлдберриз?

Цена доставки на «Озоне» зависит от цены товара, а на «Вайлдберриз» — нет. Это значит, что на «Вайлдберриз» можно поднять цену товара и за счет этого покрыть расходы на доставку, а на «Озоне» это сделать не выйдет, поскольку стоимость доставки вырастет вместе с ценой товара.

Почему на Вайлдберриз дешевле чем на озон?

Цена доставки на «Озоне» зависит от цены товара, а на «Вайлдберриз» — нет. Это значит, что на «Вайлдберриз» можно поднять цену товара и за счет этого покрыть расходы на доставку, а на «Озоне» это сделать не выйдет, поскольку стоимость доставки вырастет вместе с ценой товара.

Можно ли прогореть на озон?

На Ozon высокий риск прогореть, если будет много возвратов.

Сколько платить за возврат на озон?

Обработка возврата — мы готовим товар к передаче. Вы платите 50 рублей за каждую единицу товара в случае возврата. Если товар возвращается в АПВЗ в России, с 1 октября 2023 года мы будем брать 15 рублей за приёмку возврата Партнёром.

Как посмотреть на Озоне платный возврат или нет?

Стоимость платной доставки не вернётся, если вы отмените заказ после его передачи в доставку, откажетесь от товара надлежащего качества при получении или вернёте его после. Вы можете посмотреть историю всех операций по заказам и возвратам в личном кабинете в разделе Баланс средств.

Как сделать возврат на озон если товар не подошел?

Чтобы вернуть товар, в разделе Заказы личного кабинета выберите заказ и нажмите Вернуть товары. Вы можете сделать это в течение 30 дней (для подписчиков Premium — 60 дней) после получения, кроме продуктов питания, ювелирных изделий, лекарственных средств и цифровых товаров — их можно вернуть только при наличии брака.

Как отказаться от товара на озон в пункте выдачи?

В личном кабинете в разделе Заказы нажмите на номер заказа.

1. Нажмите Вернуть товары.
2. Выберите товары, которые хотите вернуть, укажите причину и приложите фото.
3. Выберите пункт выдачи и нажмите Оформить возврат.

Можно ли вернуть товар в пункте выдачи озон?

Если вы получили товар другой службой доставки, отправьте товар той службой доставки, которую указал продавец в инструкции. Оформить возврат в пунктах выдачи или курьером Ozon не получится.

Можно ли отказаться от товара в пункте выдачи озон?

Отказаться от товаров при получении

При получении вы можете отказаться от ненужных товаров — мы вернём за них деньги.

Можно ли отказаться от заказа в озон?

Если в заказе есть товары с индивидуальными характеристиками, например, ваза с гравировкой или мебель на заказ, его можно отменить только в течение 24 часов после оформления. Если у вас не получается отменить заказ, напишите нам в чат.