Что делать если подписка Яндекс Плюс не работает

Если вы используете верный аккаунт, но подписка не работает, напишите в службу поддержки. Приложите подтверждение оплаты подписки и скриншот экрана Профиль. Мы убедимся в том, что услуга не была предоставлена, и восстановим подписку на оплаченный период.

Что случилось с подпиской Яндекс Плюс?

«Яндекс» начал рассылку пользователям, сообщающую, что их подписка «Плюс» меняется на «Плюс Мульти». Компания сняла с продажи коды на «Плюс» у ретейлеров (в "MВидео" и DNS их уже нет), теперь там можно купить только коды на продление «Плюс Мульти».

Что делать если подписка Яндекс Плюс не работает

Почему не работает подписка на Яндекс музыку?

Проверьте, что вы авторизованы под тем же аккаунтом, на который оформлена подписка. Если вы не помните логин или пароль для этого аккаунта, воспользуйтесь рекомендациями в разделе Решение проблем Справки Яндекс ID. Если используется верный аккаунт, попробуйте выйти из него и войти заново. Напишите в службу поддержки.
Cached

Как восстановить подписку в Яндекс Плюс?

Возобновить подписку

Перейдите на страницу Управление подпиской. Выберите в списке тариф и нажмите кнопку Возобновить.

Как активировать подписку на Яндекс Плюс?

Активировать бесплатный пробный период

Откройте страницу Яндекс Плюса.

Нажмите Попробовать бесплатно.

Выберите подписку и нажмите кнопку активации пробного периода.

Привяжите карту к вашему Яндекс ID (без этого не получится активировать пробный период): Убедитесь, что оформляете подписку на нужный аккаунт.

Cached

Как связаться с оператором Яндекс Плюс?

Связаться с контактным центром можно по телефону +7 495 739-70-00. Сотрудники компании готовы прийти на помощь круглосуточно 7 дней в неделю.

Как возобновить подписку Яндекс?

В разделе Коллекция в правом верхнем углу нажмите значок . В профиле нажмите строку Восстановить покупки. После проверки подписка восстановится автоматически.

Почему я не могу слушать музыку в Яндекс музыке?

Если вы используете антивирус, файрвол или прокси-сервер — попробуйте их временно отключить. Если в плеере включен эквалайзер, отключите его. Если вы слушаете музыку с мобильного устройства, установите приложение Яндекс Музыки. Веб-версия не предназначена для прослушивания на мобильных устройствах.

Что случилось с Яндекс Музыка?

Все сломалось Отечественный музыкальный сервис «Яндекс музыка» вышел из строя около 13:30 28 февраля 2023 г. Не работают ни его веб-версия, ни мобильное приложение.

Как возобновить подписку Плюс?

Возобновить Плюс

Перейдите в личный кабинет.
Выберите аккаунт с Плюсом — он выделен цветной обводкой.
Выберите в списке подписку и нажмите кнопку Возобновить.

Как возобновить приостановленную подписку?

Возобновить приостановленную подписку можно в любой момент.

Откройте приложение Google Play .
Нажмите на значок профиля в правом верхнем углу экрана.
Выберите Платежи и подписки Подписки.
Выберите подписку.
Нажмите Возобновить.
Следуйте инструкциям на экране.

Почему не получается подключить подписку Яндекс Плюс?

Убедитесь, что номер телефона в приложении совпадает с номером, который привязан к вашему аккаунту на Яндексе. Если это не так, добавьте в аккаунт номер, привязанный к приложению Яндекс Go, и сделайте этот номер основным. Обновите приложение Яндекс Go для iOS или Android.

Как проверить есть ли подписка на Яндекс Плюс?

Запустить приложение «Настройки». Кликнуть по своему имени. В открывшемся меню найти пункт «Подписки». Найти подписку «Яндекс Плюс».

Что будет если не заплатить за Яндекс Плюс?

Без подписки вы не сможете слушать треки из Яндекс. Музыки, включать сказки, а также смотреть фильмы и сериалы из Кинопоиска, которые входят в подписку.

Как быстро отвечает поддержка Яндекс Плюс?

Служба технической поддержки отвечает на запросы 24 часа в сутки, 7 дней в неделю. Срок обработки конкретного запроса зависит от тарифного плана.

Что делать если приостановил Яндекс Плюс?

Если вы приостановили подписку, то у вас сохранились оплаченные дни, которые вы не использовали. Чтобы ими воспользоваться и снова получить доступ к преимуществам Плюса, нужно возобновить подписку в личном кабинете.

Можно ли слушать музыку в Яндексе без подписки?

Без подписки вы не сможете слушать треки из Яндекс Музыки, включать сказки, а также смотреть фильмы и сериалы из Кинопоиска, которые входят в подписку.

Что делать если приостановил Яндекс плюс?

Если вы приостановили подписку, то у вас сохранились оплаченные дни, которые вы не использовали. Чтобы ими воспользоваться и снова получить доступ к преимуществам Плюса, нужно возобновить подписку в личном кабинете.

Как возобновить подписку плюс?

Возобновить Плюс

Перейдите в личный кабинет.
Выберите аккаунт с Плюсом — он выделен цветной обводкой.
Выберите в списке подписку и нажмите кнопку Возобновить.

Как оплатить Яндекс подписку если не прошла оплата?

Если автоматический платеж не прошел, вы можете оплатить тариф самостоятельно:

Перейдите на страницу Тарифы Яндекс 360.

Нажмите кнопку Оплатить сейчас.

Выберите карту из списка или добавьте новую.

Подтвердите оплату.

Что будет если вовремя не оплатить подписку Яндекс Плюс?

Когда пройдёт период приостановки, подписка заработает снова, а деньги продолжат списываться. После отмены автопродление подписки сразу отключится — деньги перестанут списываться. Преимущества Плюса будут доступны до конца оплаченного периода — посмотреть дату его окончания можно в личном кабинете.

Как позвонить в службу поддержки Яндекс Плюс?

Отдел клиентского сервиса

Москва +7 495 739-37-77.
Санкт-Петербург +7 812 633-36-00, доб. …
Екатеринбург +7 343 385-01-00, доб. …
Казань +7 843 524-71-71, доб. …
Нижний Новгород +7 831 233-06-06, доб. …
Новосибирск +7 383 230-43-06, доб. …
Ростов-на-Дону +7 863 268-83-00, доб. …
Для всей России

Как связаться с оператором Яндекс?

Как связаться со службой поддержки

Написать в чате приложения Яндекс Про или на странице для курьеров.
Позвонить по номеру +7 800 600-80-99.

Что будет с подпиской Яндекс Плюс если на карте нет денег?

На карте закончились средства

Если платеж не пройдет в течение этой недели, возможности подписки станут временно недоступны. Следующие три недели мы будем ждать оплату и присылать вам напоминания на почту. Если оплата так и не поступит, подписка отключится.