Что делать если цена на ценнике не соответствует

Покупателю, попавшему в такую ситуацию, необходимо обратиться к сотруднику магазина, сообщить ему о данной ситуации и потребовать исправить нарушения законодательства, то есть продать товар по цене, указанной на ценнике.

Куда жаловаться если ценник не соответствует цене?

Обратитесь в управление Роспотребнадзора или его территориальный отдел с заявлением. К нему приложите ответ из магазина на вашу жалобу, а так же фотографию ценника, сделанную в магазине, и чек.
CachedSimilar

Что делать если цена отличается от ценника?

Если итоговая цена в вашем чеке сильно отличается от правильных цен, смело пишите претензию на имя директора магазина. По закону о защите прав потребителей, супермаркет обязан рассмотреть вашу жалобу и удовлетворить ее. В противном случае вы можете взыскать как разницу в стоимости товара, так и штраф с магазина.
Cached

Когда цена не соответствует ценнику?

Несоответствие цен товара с ценником – это административное правонарушение, наказание за которое предусмотрено ст. 14.7 и 14.8 АК РФ. На продавца может быть наложен штраф в размере 3-5 тыс.

Что делать если на ценнике другая цена?

Если на ценнике – одна стоимость, а на кассе – другая, это является нарушением договора оферты. Следует указать на эту оплошность продавцу и потребовать пробить товар по первоначальной стоимости. Часто продавцы в такой ситуации ссылаются на то, что они просто не успели поменять ценники.

Что делать если продали товар по завышенной цене?

Поэтому покупателям, попавшим в такую ситуацию, необходимо обратиться к администратору магазина и попросить продать товар по цене, указанной на ценнике. Если покупатель уже расплатился за товар и только потом заметил ошибку, магазин все равно обязан вернуть разницу в цене между чеком и ценником.

Кто проверяет ценники в магазине?

Кто и как проверяет ценники

Как продавцы соблюдают правила продажи отдельных видов товаров, контролируют сотрудники Роспотребнадзора. Они же проверяют, правильно ли продавец оформляет ценники. Выездные проверки специалистами Роспотребнадзора возможны как по инициативе самих ревизоров, так и по обращениям покупателей.

Можно ли вернуть товар если срезал ценник?

Таким образом, ценник на товаре не влияет на товарный вид, не является неустранимым элементом, влияющим на повторное введение товара в гражданский оборон. Поэтому при отсутствии бирки на момент обращения потребителя продавец не вправе отказать в возврате.

Сколько должны вернуть денег за товар если он подорожал?

Согласно российскому законодательству, за товар должны вернуть столько денег, сколько он стоит сейчас, а не в момент покупки. «Поэтому, если товар подорожал, вернуть деньги должны по актуальной цене.

Можно ли вернуть товар если цена изменилась?

Если покупатель приобрел товар в интернет-магазине, то он имеет право на возврат товара в течение 14 дней с момента получения. Этот период может быть продлен по соглашению сторон. Если же товар подешевел в течение этого периода, то покупатель имеет право потребовать вернуть разницу в цене.

Какие проверки могут прийти в магазин?

• Плановые и внеплановые проверки
• Роспотребнадзор проверяет работу магазина
• Санитарно-эпидемиологическая служба проверяет годность товара
• Налоговая проверяет честность магазина
• МЧС проверяет пожарную безопасность
• Полиция приходит, когда раскрывает преступление
• Прокуратура проверяет по жалобам
• Трудовая инспекция

Какой штраф за отсутствие ценников на товаре?

30 000 рублей

Отсутствие ценников на товар является нарушением правил торговли. За это нарушение предусмотрен штраф, максимальный размер которого составляет 30 000 рублей (ст. 14.15 КоАП РФ).

Что делать если не берут товар обратно?

Обратиться в суд с исковым заявлением, если в течение 10 дней Вы не получите ответа от продавца (изготовителя). Обратиться в общественное объединение по защите прав потребителей по месту требования либо проконсультироваться по телефону горячей линии.

В каком случае я могу вернуть товар?

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.

В каком случае можно требовать возврат денег?

По общему правилу вы вправе предъявить требование об отказе от договора и возврате уплаченной за некачественный товар суммы в течение гарантийного срока или срока годности товара, а если он не установлен, то в пределах двух лет со дня передачи вам товара.

Что делать если продавец не хочет возвращать деньги за товар?

Что делать, если продавец отказывает в возврате

Жанна Ефимова, юрист, член Московского общества защиты потребителей: «Если после заявления продавец не возвращает в десятидневный срок деньги, то потребитель вправе обратиться с иском в суд или по месту нахождения продавца или по месту своего жительства.

В каком случае нельзя сделать возврат товара?

Продавец может отказать в возврате или обмене, если товар был в употреблении и имеет явные на то признаки, не сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также у покупателя отсутствует товарный или кассовый чек или другой документ, подтверждающий оплату.

Можно ли вернуть деньги за товар если он подорожал?

Согласно российскому законодательству, за товар должны вернуть столько денег, сколько он стоит сейчас, а не в момент покупки. «Поэтому, если товар подорожал, вернуть деньги должны по актуальной цене. Это регламентирует п. 4 ст.

Кто проверяет цены в магазинах?

Комитет государственного контроля и профсоюзы проводят мониторинги цен в торговых объектах. Проверки направлены на то, чтобы не допустить фактов повышения цен на товары.

Кто имеет право проверять магазины?

Роспотребнадзор проверяет соблюдение санитарных норм и прав потребителей. Ведомство проводит два вида проверок: к одним компаниям сотрудники ведомства приезжают самостоятельно и проводят проверку внутри магазина, у других компаний — запрашивают документы для проверки.

Как наказать магазин за неправильный ценник?

За неправильное оформление ценников могут наказать на суммуст. 14.15 КоАП РФ: от 1 до 3 тыс. руб.

Куда жаловаться если в магазине нет ценников?

14.8 КоАП РФ. Если потребитель обнаружил отсутствие ценника, необходимо сделать фото или видео фиксацию в качестве доказательства и обратиться в территориальный орган Роспотребнадзора с соответствующей жалобой, подтвержденной доказательством.

В каком случае продавец обязан вернуть деньги за товар?

Вернуть товар надлежащего качества продавцу и потребовать возврата уплаченных денег вы вправе только в случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения за обменом (п. 2 ст. 25 Закона от 07.02.1992 N 2300-1).

Можно ли возвращать товар без причины?

Правила дистанционной торговли отличаются. Покупатель вправе отказаться от любой покупки без объяснения причин в любой момент до вручения ему заказа и в течение 7 дней после. Если на сайте нет соответствующей закону инструкции по возврату, то срок возврата увеличивается до трех месяцев.

Что делать если продавец не хочет принимать товар обратно?

Согласно закону, в случае обнаружения недостатков, вы имеете право вернуть товар и потребовать исполнения требований, обозначенных ст. 18 ЗоЗПП. Если магазин отказывает, можно написать претензию, пожаловаться в Роспотребнадзор, либо подать исковое заявление в суд.

В каком случае не делается возврат?

Перечислим лишь некоторые товары, которые нельзя обменять или вернуть, если нет претензий к качеству: Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (медизделия, линзы, предметы ухода и т. п.), лекарства; Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки и т.