Как сделать возврат товара на AliExpress

Чтобы открыть спор, нужно:Зайти в личный кабинет на Алиэкспресс.Перейти в «Мои заказы».На заказе, который хотите вернуть, нужно нажать на «Открыть спор».Далее выбираем тип возврата: «Только возврат» означает частичную компенсацию, «Товар и деньги» – полную.More items…

Как отправить товар обратно продавцу AliExpress?

К сожалению, обмен товаров невозможен, но мы работаем над этим. Если вы хотите обменять товар, вы можете запросить возврат, а затем после (или до) получения возврата, разместить новый заказ.
Cached

Как сделать возврат товара на AliExpress

Как сделать бесплатный возврат на Алиэкспресс пошаговая инструкция?

Как сделать бесплатный возврат товара на Алиэкспресс: пошаговая инструкция

Пройти авторизацию на Алиэкспресс. Потребуется указать email, ID или номер телефона и пароль. …
Создать спор. …
Дождаться подтверждения. …
Получить трек-номер. …
Сгенерировать штрихкод. …
Отправить возвращаемые вещи в сортировочный центр.

Cached

Сколько стоит Возврат товара AliExpress?

Кроме того, на AliExpress есть функция бесплатного возврата. По ней товар можно вернуть в течение 15 дней по любой причине и ничего за это не платить.

Как отменить заказ на AliExpress и вернуть деньги?

Отмена неоплаченного товара

авторизоваться на сайте торговой платформы;

перейти к разделу «Мои заказы»;

выбрать нужную покупку, находящуюся на стадии оформления;

активировать ссылку «Отменить заказ».

Кто платит за Возврат товара на Алиэкспресс?

У клиента есть 14 дней, чтобы вернуть хороший товар. Однако полный возврат средств требует обратной отправки вещи, которая по каким-либо причинам не устроила. Пересылку оплачивает покупатель.

Что делать если продавец не хочет возвращать деньги за товар?

Что делать, если продавец отказывает в возврате

Жанна Ефимова, юрист, член Московского общества защиты потребителей: «Если после заявления продавец не возвращает в десятидневный срок деньги, то потребитель вправе обратиться с иском в суд или по месту нахождения продавца или по месту своего жительства.

Как отправить посылку обратно в Китай?

Как отправить посылку с AliExpress обратно в Китай

Открыть диспут с продавцом. …
Уже после обсуждения возникшей ситуации можно открывать диспут. …
Необходимо предварительно подготовить фотографии, с помощью которых подтверждается причина возврата товара. …
После этого можно отправляться на почту и отправлять покупку назад.

Кто платит за возврат товара на Алиэкспресс?

Кто платит за возврат посылки Алиэкспресс?

По итогу продавец либо получит посылку и вернет деньги, либо придется разбираться с администрацией Алиэкспресса. Привлекать администрацию придется еще и в том случае, если вы с продавцом не сойдетесь по условиям частичного возврата.

Как отменить заказ на Алиэкспресс если уже оплатил?

Отмена заказа, который оплачен

Авторизуйтесь на сайте «Алиэкспресс».
Перейдите в раздел «Мои заказы».
Выберете нужный заказ.
Нажмите на кнопку «Отменить заказ».
Укажите причины отмены.

Когда вернут деньги за возврат Алиэкспресс?

Мы вернем вам деньги в течение 15 дней. Если он не решен, вы можете связаться с AliExpress на странице деталей заказа, чтобы ускорить ваш спор.

В каком случае могут отказать в возврате товара?

Права продавца

Продавец может отказать в возврате или обмене, если товар был в употреблении и имеет явные на то признаки, не сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также у покупателя отсутствует товарный или кассовый чек или другой документ, подтверждающий оплату.

Что делать если продавец на Али не хочет возвращать деньги?

Для подачи обращения к обмудсмену необходимо:

Подождать 20 рабочих дней с момента оформления возврата (выигрыша спора) на али. …
После этого обратиться в свой банк с просьбой применить процедуру chargeback и возвратить деньги.

Сколько стоит вернуть посылку?

Условия применения услуги «Легкий возврат»:

Прием	Вся РФ в отделениях почтовой связи
Возврат	Вся РФ в отделениях почтовой связи
Максимальный вес	20 кг
Тарификация	165 рублей/0,5 кг, далее 15 рублей/0,5 кг
Сумма Ш/Д/В	≤300 см. Любая из сторон не более 150 см.

Сколько будет стоить отправка посылки в Китай?

Стоимость отправки мелкого пакета в Китай

Отправка небольшого груза весом от 5 до 14,5 кг (мешок «М») обойдется в 230 – 444 рубля, а крупной посылки – 617 рублей (фиксированный платеж) плюс 123 – 237 рублей за каждый последующий кг.

Как долго возвращаются деньги с Али?

02.03.2022 был одобрен возврат денежных средств за неотправленный товар с алиэкспресс, оплаченный 27.02.2022 с дебетовой карты. Деньги до сих пор не вернулись, с чем может быть связана задержка? Здравствуйте! Стандартный срок возврата, установленный платежной системой — до 30 дней.

Можно ли отменить оплаченный заказ?

Если товар не был передан в срок указанный в товаре или если срок не был указан — в разумный срок (7 дней) у потребителя есть право выбора: либо вернуть деньги, либо потребовать передачи товара (Статья 23.1 Закона РФ "О защите прав потребителей").

Что будет если не забрать посылку с Али?

Если за 30 дней не забрали – товар отправят обратно продавцу. Обратите внимание, что обратить этот процесс нельзя – даже если вы вспомните про посылку, когда она будет на обратном пути в пределах страны, «заворачивать обратно» ее никто не будет.

Как написать на Алиэкспресс о возврате денег?

Идете в личный кабинет, в раздел «Мои заказы». На заказе ищете кнопку «Открыть спор». Откроется форма описания проблемы. Укажите ее тип, напишите описание (желательно – на английском), укажите желаемую сумму возврата, приложите все имеющиеся доказательства.

Что делать если продавец не хочет принимать товар обратно?

Подать исковое заявление в суд. Передать свою претензию можно либо напрямую продавцу, либо в Роспотребнадзор по почте или в электронном виде. Если администрация магазина откажется принимать заявление, его можно отправить заказным письмом.

Как долго идет возврат денег с Али?

Как долго возвращают деньги с Али?

Сколько времени занимает возврат денег с Алиэкспресс

Обычно деньги возвращают до 10 рабочих дней. Но в целом регламент возврата средств может составлять от 3 до 20 рабочих дней.

Кто платит за возврат товара на алиэкспресс?

Услуга бесплатного возврата, о которой заявляет Алиэкспресс, означает, что вы можете без указания причин отказаться от товара даже после того, как получили его – но вот доставлять разонравившийся товар обратно продавцу вы будете за свои деньги.

Кто должен платить за возврат посылки?

Ответ на вопрос дает закон «О защите прав потребителей», где сказано, что расходы за доставку за возвращенный товар ложатся на покупателя. Если товар качественный и у потребителя нет претензий к продавцу, последний не должен нести расходы за ошибку или небрежность клиента.

Как отправить товар обратно в Китай?

Как отправить посылку с AliExpress обратно в Китай

Открыть диспут с продавцом. …
Уже после обсуждения возникшей ситуации можно открывать диспут. …
Необходимо предварительно подготовить фотографии, с помощью которых подтверждается причина возврата товара. …
После этого можно отправляться на почту и отправлять покупку назад.